नई दिल्ली : मैसेजिंग ऐप WhatsApp ने अगस्त में भारत में 20 लाख से भी ज्यादा यूजर्स (Users) के अकाउंट बंद (Account Close) किए हैं। यह कार्रवाई भारत के आईटी नियमों (IT Rules) और वॉट्सऐप (WhatsApp) की सेवा शर्तों का उल्लंघन करने वाले अकाउंट्स (Account) के खिलाफ की गई है। मंगलवार को जारी की गई WhatsApp की मंथली कंप्लायंस रिपोर्ट (Monthly Compliance Reports) से यह जानकारी सामने आई है।
WhatsApp : 46 दिन के भीतर बंद किए थे 3 लाख अकाउंट्स
वॉट्सऐप ने भारत में 16 जून से 31 जुलाई तक 3 लाख अकाउंट्स (Accounts) को बंद किया था। यह कार्रवाई 594 शिकायतों (Complaints) के आधार पर की गई थी। दुनियाभर में दुरुपयोग (Misuse) के मामलों पर WhatsApp औसतन हर महीने 80 लाख अकाउंट्स को बैन (Accounts Ban) करता है।
शिकायत के आधार पर हुई कार्रवाई
बिना अनुमति के ऑटोमैटेड या बल्क मैसेजेस (Automated Or Bulk Messages) भेजे जाने की वजह से 20 लाख 70 हजार अकाउंट पर बैन (Accounts Ban) लगाया गया है। रिपोर्ट के मुताबिक, अगस्त के दौरान WhatsApp को 420 शिकायतें मिली थीं। इसमें अकाउंट सपोर्ट (Account Support) की 105, बैन अपील की 222, प्रोडक्ट सपोर्ट की 42, सिक्योरिटी की 17 और दूसरे सपोर्ट की 34 शिकायतें (Complaints) शामिल थीं।
WhatsApp : दुरुपयोग रोकने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का इस्तेमाल Use Artificial Intelligent
वॉट्सऐप के प्रवक्ता ने बताया कि यूजर सिक्योरिटी रिपोर्ट User Security Report में शिकायतों की जानकारी दी गई है। प्लेटफॉर्म के दुरुपयोग Platform Misuse को रोकने के लिए WhatsApp अपनी कार्रवाई जारी रखेगा। हमारा ध्यान प्लेटफॉर्म Platform पर स्पैम और अनचाहे मैसेजेस को रोकने पर है।
WhatsApp ने अपने सपोर्ट पेज में बताया है कि वह शिकायत चैनल के माध्यम से यूजर की शिकायतें (User Complaint) दर्ज करता है। मैसेजिंग ऐप प्लेटफॉर्म (Messaging App Platform) पर हार्मफुल बिहेवियर (Harmful Behaviour) को रोकने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस टूल्स और रिसोर्सेस (Artificial Intelligence Tool) का इस्तेमाल करता है।
नए आईटी नियमों के मुताबिक हर महीने रिपोर्ट पब्लिश करना जरूरी
भारत सरकार ने 26 मई को नए आईटी नियम लागू किए थे। इन नियमों के मुताबिक 50 लाख से अधिक यूजर वाले किसी भी डिजिटल प्लेटफॉर्म को हर महीने कंप्लायंस रिपोर्ट पब्लिश करना जरूरी है। इस रिपोर्ट में मिली शिकायतों और उनके आधार पर हुई कार्रवाई की जानकारी देनी होगी।
यूजर की जानकारी नहीं पढ़ता वॉट्सऐप
WhatsApp ने इस बात पर जोर दिया है कि वह किसी भी यूजर के मैसेज को नहीं पढ़ता। यह एक एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड प्लेटफॉर्म है। इसमें यूजर की जानकारी सुरक्षित है। प्लेटफॉर्म कार्रवाई के लिए उपलब्ध अन-एन्क्रिप्टेड जानकारी पर निर्भर करता है। इनमें यूजर रिपोर्ट, प्रोफाइल फोटो, ग्रुप फोटो और ग्रुप डिस्क्रिप्शन शामिल है।